Office of the President PACe medical at burial assistance 2026: saan at paano mag-submit (walk-in o courier)

⚠️ Updated October 2026: Hindi na tinatanggap ng PACe ang documents via email, at may bagong San Juan eGovPH hub. Basahin ang updated PACe guide dito.

Kailangan mo ba ng medical o burial assistance mula sa Office of the President? Sa pamamagitan ng Presidential Action Center (PACe) at Presidential Help Desk, puwede kang mag-submit nang personal (walk-in) o sa pamamagitan ng mail/courier. Narito kung saan, kailan, paano, at anong official contact ang puwede mong gamitin.

Last checked: October 15, 2026, against ang official Contact Us page ng Office of the President (op-proper.gov.ph), Executive Order No. 20 (2023) na nagtatag ng Presidential Help Desk, at ang pinakahuling PACe walk-in at mail instructions na ibinigay sa publiko. Walang nahanap na public official PDF/webpage ng complete requirements checklist, kaya i-confirm muna sa PACe ang listahan para sa case mo. Puwedeng magbago ang fees, requirements at proseso, kaya i-double check palagi sa official sites bago pumunta.

Ano ang PACe at Presidential Help Desk?

Ang Presidential Action Center (PACe) ang frontline assistance office ng Office of the President. Sa pamamagitan ng Executive Order No. 20 (2023), itinatag ang Presidential Help Desk, na inaadminister ng PACe, para tugunan ang mga request para sa financial at medical assistance na isinusumite sa OP.

Saan at kailan?

• Address: PACe Building, Malacañang Complex, J.P. Laurel Street, San Miguel, Manila
• Office hours: Monday to Friday, 8:00 AM – 5:00 PM (maliban sa holidays)
• Hotline: (02) 8249-8310 local 8450; 0998-841-1375 (Presidential Help Desk)
• Emails: pace@op.gov.ph (Public Assistance, Request for Endorsement and Referral Assistance); phd-pace@op.gov.ph (Presidential Help Desk); phd-gl@op.gov.ph (follow-up sa status ng Guarantee Letter)

Ayon sa official Contact Us page ng Office of the President (op-proper.gov.ph/contact-us), ang PACe trunk line ay 8249-83-10, with local 8174 para sa Financial Assistance on Medical-Related Concerns at local 8175 para sa Request for Endorsement and Referral Assistance. Ang email nila doon ay pace@op.gov.ph.

Option 1: Walk-in / personal application

1. Pumunta sa PACe Building sa Malacañang Complex sa office hours.
2. Magdala ng kumpletong documents (ayon sa checklist na ibibigay o kakumpirmahin ng PACe para sa case mo).
3. Maghanda sa mahabang pila: may mga naghihintay nang gabing bago (ilang tao ay mula 7PM hanggang 11PM). Magdala ng tubig, meryenda, powerbank, payong o bentilador, at pasensya.

Option 2: Via mail / courier

Kung hindi ka makakapunta nang personal, puwede mong ipadala ang documents:

• Recipient: PRESIDENTIAL HELP DESK
• Address: PRESIDENTIAL ACTION CENTER, J.P. Laurel St., Malacañang Complex, Brgy. San Miguel, Manila City 1005
• Contact: (02) 8249-8310 local 8450
• Email: phd-pace@op.gov.ph

Bago magpadala, magandang mag-email muna sa PACe o Presidential Help Desk para malaman ang eksaktong requirements para sa medical, hospital bill, gamot o burial case mo, at kung may bagong paalala sa pagpapadala ng documents.

Requirements checklist: i-confirm sa PACe

Walang nahanap na public official webpage o PDF mula sa OP/PACe na naka-publish na complete checklist para sa medical, hospital bill, gamot at burial assistance sa oras ng pagsulat. Huwag umasa sa Facebook posts bilang official source.

Gawin ito:

1. Mag-email sa pace@op.gov.ph o phd-pace@op.gov.ph at ilarawan ang case mo (hal. hospital bill, gamot, laboratory, burial).
2. Hingin ang updated checklist at mailing instructions.
3. I-submit ang documents ayon sa reply nila: walk-in o courier.

Karaniwang dokumento sa ganitong klaseng medical assistance (mula sa ibang ahensya gaya ng DSWD AICS, at sa mga unofficial guides) ay may letter of request, valid IDs, medical abstract/certificate, bill o prescription, at social case study o indigency certificate. Hindi ito ang official PACe checklist; ang listahan na ibibigay nila ang susundin.

📌 Read also: DSWD medical assistance (AICS) 2026: requirements and step-by-step guide

Mahahalagang paalala mula sa PACe

• 100% FREE. Walang processing fee at walang “pang-merienda.”
• Iwasan ang fixers. Walang authorized agent na nangongolekta ng documents kapalit ng bayad.
• Subject to evaluation. Kahit kumpleto ang requirements, hindi automatic ang approval.

Follow-up sa Guarantee Letter

Para sa status ng Guarantee Letter (GL), gamitin ang email phd-gl@op.gov.ph. Ilagay ang pangalan ng pasyente at reference details kung meron.

📌 Read also: Guarantee Letter (GL) for a private hospital bill: who issues it and how it works

Iba pang options kung kailangan agad

• DSWD AICS sa pinakamalapit na Crisis Intervention Unit
• Malasakit Center sa ospital
• eGovPH / e-MAIFIP para sa medical assistance applications
• PCSO at LGU medical assistance

📌 Read also: How to apply for medical assistance on the eGovPH app (2026)

FAQs

May bayad ba ang pag-apply sa PACe?
Wala. Libre ang serbisyo. Huwag magbayad sa fixer.

Puwede bang email lang ang documents?
Mas mainam na mag-email muna para sa checklist at instructions. Ang physical submission ay walk-in o mail/courier ayon sa PACe.

Garantizado ba ang tulong kung kumpleto ang papers?
Hindi. Subject to evaluation.

Saan ako tatawag?
(02) 8249-8310 local 8450 o 0998-841-1375. Para sa medical-related financial assistance, local 8174 din ang nakalista sa op-proper.gov.ph.

Official links

• Office of the President – Contact Us (PACe): op-proper.gov.ph/contact-us
• Executive Order No. 20 (Presidential Help Desk): Executive Order No. 20 (2023)
• Email: pace@op.gov.ph | phd-pace@op.gov.ph | phd-gl@op.gov.ph